PEER PROGRAM PSYCHOSOCIÁLNÍ PODPORY ZDRAVOTNICKÝM PRACOVNÍKŮM

Management nelékařských zdravotnických pracovníků se na základě dat zjištěných anonymním dotazníkem rozhodl aktivně napomáhat snižování stresové zátěže zejména sester (NLZP) a to zavedením Peer programu péče a podpory zdravotnickým pracovníkům v Masarykově onkologickém ústavu (MOÚ). Peer program je preventivní program, který je postaven na filozofii poskytování psychosociální intervence speciálně proškoleným kolegou z řad vrstevníků. Vrstevníci jsou v tomto případě osoby, které si jsou blízké nejen věkem, ale také sociálním postavením a pracovním zařazením. Mnozí sdílejí společné zájmy, role a hodnoty, což nahrává možnosti ztotožnění se cílové skupiny zdravotníků v krizové situaci s peerem. Peer je kolega, člen týmu. Prošel speciálním školením, v němž získal kompetence vést preventivní programy zaměřené na zvládání zátěžových situací ve zdravotnictví a poskytovat podporu a péči zdravotnickým pracovníkům, kteří se zúčastnili mimořádné události. Ambicí Peer programu péče a podpory zdravotnickým pracovníkům v MOÚ je zvýšit povědomí zaměstnanců o kompetencích peerů, zajistit dosažitelnost peera v případě potřeby jednotlivých zaměstnanců, zvýšit využívání služeb peera a tím napomoci snížení vnímání stresových situací na pracovišti, kde u onkologicky nemocných pracují zdravotníci pod velkým stresem a emočním vypětím. Zájem stát se peerem a proškolit se v dané problematice projevilo 14 NLZP z řad zaměstnanců MOÚ. Z těchto bylo na základě hodnocení předpokladů pro peer program vybráno pět vhodných uchazečů, kteří absolvovali certifikovaný vzdělávací program „Peer program péče a podpory zdravotnickým pracovníkům - Strategie zvládání psychicky náročných profesních situací" pořádaný na NCO NZO v Brně. Vyškolení peeři poskytují v současné době svoje služby zaměstnancům MOÚ formou řízených rozhovorů. V případě, že peer na základě zjištěných informací zjistí, že kolega potřebuje v zátěžové situaci pomoc dalších specialistů (např. psychologa), může předat zaměstnanci kontakt a zajistit kontinuitu služby tak, jak si situace vyžaduje. Skupina peerů je pak v rámci MOÚ vedena tak, aby byly umožněny pravidelné schůzky, supervize. U peerů je důležitá prevence syndromu vyhoření. Lze totiž předpokládat, že zájem o služby peerů do budoucna poroste a jejich vytíženost bude narůstat. Projekt „Peer program péče a podpory zdravotnickým pracovníkům v MOÚ" se umístil na 1. místě osmého ročníku celostátní soutěže Bezpečná nemocnice.